Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:
Adriatico Investment d.o.o.
OIB: 04235524531,
Paška 4,
52440 Poreč, Hrvatska.

E-mail za pitanja vezana uz privatnost i osobne podatke:
info@evancosmetics.hr

Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja web-stranice i naših usluga, možemo obrađivati:

  • ime i prezime
  • adresu za dostavu i adresu za račun
  • adresu e-pošte
  • broj telefona
  • podatke potrebne za izdavanje računa
  • podatke o narudžbi, kupljenim proizvodima, načinu plaćanja i dostave
  • podatke povezane s korisničkim računom, ako ga korisnik otvori
  • sadržaj upita i komunikacije s korisničkom podrškom
  • adresu e-pošte i podatke povezane s newsletterom, ako se korisnik prijavi
  • tehničke podatke povezane s korištenjem web-stranice, poput IP adrese, vrste uređaja i preglednika te podataka prikupljenih putem kolačića, kada je to primjenjivo.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama radi njihove pohrane na našim sustavima. Kartične transakcije obrađuju ovlašteni pružatelji platnih usluga u skladu s vlastitim sigurnosnim i regulatornim obvezama.

Zašto obrađujemo osobne podatke

Obrada i izvršenje narudžbe

Podatke poput imena, prezimena, adrese, e-mail adrese, broja telefona i podataka o narudžbi obrađujemo kako bismo mogli zaprimiti i obraditi narudžbu, naplatiti proizvode, izdati račun, organizirati dostavu te komunicirati s kupcem u vezi s narudžbom.

Pravna osnova: izvršenje ugovora odnosno poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.

Dostava proizvoda

Podatke potrebne za dostavu možemo proslijediti odabranom dostavnom partneru, primjerice BOX NOW ili DPD, ovisno o načinu dostave koji kupac odabere.

Dostavnom partneru prosljeđuju se samo podaci potrebni za izvršenje dostave, primjerice ime i prezime, adresa odnosno odabrana lokacija dostave, broj telefona, e-mail adresa i podaci potrebni za identifikaciju pošiljke.

Pravna osnova: izvršenje ugovora.

Plaćanje

Za provedbu plaćanja potrebni podaci mogu se obrađivati putem pružatelja platnih usluga odnosno financijskih institucija uključenih u izvršenje transakcije.

EVAN Cosmetics ne pohranjuje potpune podatke platnih kartica kupaca.

Pravna osnova: izvršenje ugovora i, gdje je primjenjivo, ispunjavanje zakonskih obveza.

Računovodstvo i zakonske obveze

Određene podatke o kupnji, računima i transakcijama obrađujemo i čuvamo radi ispunjavanja poreznih, računovodstvenih i drugih zakonskih obveza.

Pravna osnova: ispunjavanje zakonske obveze.

Kontakt i korisnička podrška

Ako nam se obratite putem obrasca za kontakt, e-maila, društvenih mreža ili drugog dostupnog kanala, obrađujemo podatke koje nam dostavite kako bismo odgovorili na vaš upit.

Pravna osnova: ovisno o sadržaju upita, poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora, izvršenje ugovora ili naš legitimni interes za pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite.

Newsletter i promotivne poruke

Ako se dobrovoljno prijavite na EVAN Cosmetics newsletter, vašu e-mail adresu i povezane podatke koristimo za slanje novosti, edukativnog sadržaja, ponuda i promocija.

Pravna osnova: privola, kada je privola potrebna prema primjenjivim propisima.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj marketinškoj e-mail poruci ili slanjem zahtjeva na service@evancosmetics.hr.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Analitika, kolačići i oglašavanje

Web-stranica može koristiti nužne kolačiće potrebne za njezino funkcioniranje te, uz prethodnu privolu korisnika kada je ona potrebna, analitičke i marketinške kolačiće.

Analitički i marketinški kolačići ne smiju se aktivirati prije odgovarajućeg odabira korisnika kada je za njih potrebna privola.

Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili povući svoj odabir putem Postavki kolačića dostupnih na web-stranici.

Detaljnije informacije nalaze se u našoj Politici kolačića.

Kome možemo proslijediti osobne podatke

Osobni podaci mogu, samo u mjeri potrebnoj za određenu svrhu, biti dostupni:

  • dostavnim službama, uključujući BOX NOW i DPD
  • pružateljima usluga elektroničkog plaćanja i financijskim institucijama
  • pružateljima hostinga, održavanja web-stranice i drugih IT usluga
  • pružateljima usluga slanja newslettera i marketinških komunikacija
  • računovodstvenim i drugim stručnim pružateljima usluga
  • pružateljima analitičkih i marketinških tehnologija, kada su takve tehnologije aktivirane u skladu s pravilima o privoli
  • nadležnim državnim i drugim tijelima kada smo podatke obvezni dostaviti na temelju zakona.

Od pružatelja usluga koji obrađuju osobne podatke u naše ime zahtijevamo odgovarajuću zaštitu podataka u skladu s primjenjivim propisima.

Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji tehnoloških, analitičkih ili marketinških usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

Kada dolazi do takvog prijenosa, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite propisani GDPR-om, poput odluke Europske komisije o primjerenosti ili odgovarajućih ugovornih zaštitnih mjera, kada je to primjenjivo.

Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni odnosno koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi.

Podaci i dokumentacija koje smo dužni čuvati zbog računovodstvenih, poreznih ili drugih zakonskih obveza čuvaju se tijekom rokova propisanih zakonom.

Podaci potrebni za izvršenje narudžbe čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za izvršenje ugovora te nakon toga u mjeri potrebnoj za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva i ispunjavanje zakonskih obveza.

Podaci koji se obrađuju na temelju privole, primjerice za newsletter, obrađuju se do povlačenja privole odnosno odjave, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

Podaci povezani s kolačićima čuvaju se tijekom razdoblja navedenih u postavkama odnosno Politici kolačića.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om, ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, možete imati pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • zatražiti brisanje osobnih podataka
  • zatražiti ograničenje obrade
  • uložiti prigovor na obradu
  • zatražiti prenosivost podataka
  • povući prethodno danu privolu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje prava možete nam se obratiti na:

info@evancosmetics.hr

Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u rokovima propisanim GDPR-om.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili druge neovlaštene obrade.

Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe i pružatelje usluga kojima su ti podaci potrebni radi izvršavanja njihovih zadataka ili pružanja ugovorenih usluga.

Privatnost djece i mladih

EVAN Cosmetics proizvodi i sadržaji namijenjeni su i mladim korisnicima, zbog čega posebnu pažnju posvećujemo razumljivom i transparentnom informiranju o obradi osobnih podataka.

Kada se za određenu obradu osobnih podataka djeteta primjenjuju posebna pravila ili je potrebna suglasnost nositelja roditeljske odgovornosti, postupat ćemo u skladu s primjenjivim propisima.

Molimo roditelje i skrbnike da pomognu mlađim korisnicima razumjeti način korištenja njihovih osobnih podataka na internetu.

Kolačići

Web-stranica koristi nužne kolačiće potrebne za pravilno funkcioniranje web-trgovine.

Druge kategorije kolačića, poput analitičkih ili marketinških, koriste se samo u skladu s odabirom korisnika i primjenjivim pravilima o privoli.

Detaljne informacije o vrstama i trajanju kolačića te pružateljima koji ih postavljaju dostupne su u Politici kolačića / Postavkama kolačića.

Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena u načinu obrade osobnih podataka, tehnologijama koje koristimo ili primjenjivim propisima.

Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na web-stranici EVAN Cosmetics.

Posljednje ažuriranje: 24.09.2026